Resumen:
La Whirpool Corporation es una de las compañías mas importantes del mundo de fabricación y comercialización de electrodomésticos, debido a la influencia de sus competidores tuvieron que agregar funciones adicionales a su sistema de fijación de precios, tal cambio tuvo consecuencias importantes a la empresa en cuanto tiempo de las operaciones e insatisfacción de sus clientes, esto los llevo a a la necesidad de hacer un cambio en su sistema en en cuanto a la optimización de sus procesos usando tecnologías mas eficientes, como resultado lograron ofrecer un servicio mas eficiente a sus clientes y así ser mas competitivos en el mercado.
Preguntas:
1. ¿Como utilizan las campañas la tecnología de información para mejorar sus servicios, reducir costos y volverse mas competitivas?
La utilizan como un medio para darse a conocer y hacerse una publicidad tanto con los diseños como en los distintos tipos de productos y/o servicios que ofrecen.
Se vuelven mas competitivas en cuanto a que tanta publicidad tengan mas en sus comerciales ya que la mayoría de sus clientes son usuarios de la T.V y entre mas llamativos o en tal caso con mensajes subliminales que hagan que el cliente sea atraído al producto y le llama la atención tener un producto y/o servicio que esta siendo anunciado.
Su reducción de costo es en que la consulta de sus productos o servicios es mas accesible (paginas web) ademas de que las consultas son rápidas y mas fáciles de usar para sus clientes y operadores de la empresa.
2. ¿ Cuales son los componentes fundamentales asociados con un sistema de información exitoso?
Los componentes fundamentales son primero que nada la solución a la problemática ademas de que estas sea lo mayor eficiente en cuanto a su servicio y que tenga una reducción de costos considerable para la empresa.
